Política de reembolso
Merci pour votre achat chez YOMYLE.
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour un échange ou un remboursement selon les conditions décrites ci-dessous.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat sans donner de raison dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expirera après 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.
Conditions pour les retours
Pour être éligible à un retour, veuillez vous assurer que :
- Le produit a été acheté dans les 14 derniers jours.
- Le produit est dans son état original, non utilisé, non lavé et non endommagé.
- Le produit est complet (emballage et étiquettes inclus).
Produits non retournables :
- Les articles en solde.
- Les produits personnalisés selon vos spécifications.
- Les produits endommagés par le client.
Démarche de retour
Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Contactez-nous pour obtenir un numéro de retour et l'adresse de retour.
- Emballez votre produit soigneusement.
- Envoyez le produit à l'adresse fournie avec le numéro de retour clairement indiqué sur le colis.
- Vous serez responsable des frais de retour du produit.
Remboursements
Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l'état de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, un remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un certain nombre de jours.
Échanges
Si vous souhaitez échanger votre produit pour une autre taille ou couleur, veuillez nous retourner l'article et passer une nouvelle commande pour l'article de votre choix.
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à : contact@yomyle.com